2026年的 SEO 与 GEO：新加坡或马来西亚的小企业，怎样在 Google 和 AI 回答中被找到

2026年，新加坡或新山的顾客在找供应商时，常常根本看不到一页十个蓝色链接。Google 直接用“AI 概览”（AI Overviews）回答，或者顾客去问 ChatGPT、Perplexity 或 Copilot，得到一段简短的回答，附上两三个来源。本文说明你的生意要怎样才能成为其中一个来源，以及为什么这件事的绝大部分，仍然是扎扎实实做好 SEO。

简短回答

SEO（搜索引擎优化）让你的网页在 Google 和 Bing 的搜索结果中获得排名。GEO（生成式引擎优化）让你的网页在 Google AI 概览、ChatGPT、Perplexity 和 Microsoft Copilot 的 AI 回答中被引用。对小企业来说，这是同一件工作，不是两件。

• Google 明确表示，出现在 AI 概览或 AI 模式中没有额外要求：网页必须已被收录，并且符合显示摘要的条件，但这并不保证一定会被展示（Google 搜索中心）。
• ChatGPT 搜索和 Perplexity 使用各自的爬虫：OAI-SearchBot 和 PerplexityBot。如果你的 robots.txt 或主机的防火墙挡住了它们，你就不会出现在它们的搜索回答中。
• 容易被引用的段落，第一句就回答问题，写明是谁、在哪里，并用数字和来源支撑说法。在2023年的 GEO 研究（发表于 KDD 2024）中，加入引语、统计数据和出处，能让内容在 AI 回答中的可见度最多提高40%；堆砌关键词则没有帮助。

重点摘要

• 要出现在 Google 的 AI 功能中，你不需要 AI 文本文件、特殊标记或新的 schema 类型。Google 已白纸黑字说明。
• 阻止 AI 训练不等于退出 AI 搜索。你可以禁止 GPTBot，同时继续在 ChatGPT 搜索中被引用。禁止 Google-Extended 不影响你在 Google 搜索中的收录，但你的网页也不会再出现在 Gemini 应用的回答里。
• Google 从2026年5月7日起不再显示常见问题（FAQ）富媒体搜索结果（Google 搜索中心）。常见问题仍然值得写，因为 AI 回答会引用它们，只是不再为了富媒体结果。
• 从2026年2月起，Microsoft 的 Bing 网站管理员工具以免费公开预览的形式，按网页报告 Copilot 的引用次数（Bing 网站管理员博客）。
• 对本地生意来说，根据我们的经验，一份完整、评价稳定增加的 Google 商家资料，效果仍然胜过任何 GEO 技巧。Google 表示，本地搜索结果主要取决于相关性、距离和知名度。

SEO 和 GEO 到底是什么

搜索引擎优化（SEO）是让搜索引擎容易抓取、理解你的网页，并在顾客输入的搜索中给予排名的工作。生成式引擎优化（GEO）是让同样这些网页，容易被 AI 助手检索、引述，并在写回答时标明出处的工作。GEO 这个说法来自2023年一篇由普林斯顿大学研究人员主导、发表于 KDD 2024 会议的论文（Aggarwal 等人）。

两者的区别在于“赢”的样子。做 SEO，你赢得的是列表中的一个位置，然后等人点击。做 GEO，你赢得的是回答里的一句话，旁边通常附着一个指向你网页的小链接。

什么变了，什么没变

变的是点击流向。皮尤研究中心分析了900名美国成年人在2025年3月的 Google 搜索：看到 AI 摘要的用户，只有8%的访问会点击传统搜索结果；没看到 AI 摘要的用户则为15%。点击摘要内部链接的访问只占1%（皮尤研究中心，2025年7月22日）。这是美国的数据，但道理在本地同样适用：当答案就摆在搜索结果页上，访问任何网站的人都会变少，所以能在答案里被点名变得更重要，即使很少有读者会从答案点进来。

没变的是进入答案的方法。Google 关于 AI 概览和 AI 模式的官方文件写道：“出现在 AI 概览或 AI 模式中没有额外要求，也不需要其他特殊优化。”文件还说，你不需要新的机器可读文件、AI 文本文件或特殊的 schema.org 标记（Google 搜索中心，2025年12月10日更新）。网页必须已被收录，并且符合显示摘要的条件。这和普通搜索的门槛相同。

各个 AI 引擎怎样找到你的网页

每个会标明出处的 AI 助手，都必须从某处抓取网页。大多数使用搜索索引，可能是自己的，也可能是合作伙伴的；而且每个都有一个爬虫，你可以在 robots.txt 里按名称允许或阻止。

OpenAI 还有一个 ChatGPT-User，当用户要求 ChatGPT 打开某个网页时才会去抓取，OpenAI 说明它“不用于决定内容能否出现在搜索中”（OpenAI，OpenAI 爬虫概览）。Perplexity-User 在 Perplexity 里做同样的事，而且因为是用户要求的抓取，通常不遵守 robots.txt（Perplexity，Perplexity 爬虫）。

小企业在 ChatGPT 搜索中“隐形”，常见原因往往不是内容，而是一个安全设置。许多主机方案和 CDN 现在都提供一键“阻止 AI 机器人”的设置。视乎设置方式，它可能连搜索爬虫也一起挡掉。在改写任何一页之前，先检查这个设置。

阻止 AI 训练，但不退出 AI 搜索

有些老板希望被 AI 助手推荐，却不希望自己的内容被拿去训练 AI 模型。这做得到，因为训练用的爬虫和搜索用的爬虫名称不同。

• GPTBot 收集内容，用于训练 OpenAI 的模型。阻止它不会让你从 ChatGPT 搜索中消失，因为 ChatGPT 搜索用的是 OAI-SearchBot。
• Google-Extended 控制 Google 抓取的内容能否用于训练未来的 Gemini 模型，以及能否用于“落地”（grounding），也就是在 Gemini 应用和 Vertex AI 作答时即时提供搜索结果给模型。Google 说明它“不影响网站在 Google 搜索中的收录，也不作为 Google 搜索的排名信号”（Google，常见爬虫）。

所以，阻止 Google-Extended 之后，你仍会留在 Google 搜索、AI 概览和 AI 模式中（它们都属于搜索），但不会出现在 Gemini 应用的回答里。一个允许 AI 搜索、拒绝 AI 训练、并接受这项取舍的 robots.txt 是这样的：

User-agent: GPTBot
Disallow: /

User-agent: Google-Extended
Disallow: /

User-agent: *
Allow: /

Sitemap: https://www.example.com/sitemap.xml

jabbibi.com 允许所有爬虫，包括训练用的，因为我们宁可让每个模型都了解我们，也不需要保护一个营销网站。如果你的内容本身就是产品，例如课程机构或出版者，上面这种分开处理的做法是合理的默认选择。OpenAI 指出，robots.txt 的更改大约需要24小时才会反映到它的搜索系统（OpenAI）。

AI 回答赖以建立的 SEO 基础

由于 AI 搜索从搜索索引中检索，最普通的基础工作决定了你是否有机会入围。对新加坡或马来西亚的小企业来说，以下几项最重要。

每项服务、每个地点，各一个网页

一个列出所有服务的“服务”页面，没有给搜索引擎或 AI 任何具体可引用的内容。给每项服务独立的网页；当你服务的地点在内容或证明上有所不同时，也给每个地点独立的网页。“新山的糕点课程”和“新加坡人周末到新山上烘焙课”是两个不同的搜索，面对不同的顾客，各自都值得一个直接回答它的网页。

直接说出答案的标题和描述

把每个网页的标题写成顾客搜索的内容，并加上地点：“淡滨尼冷气清洗：价格与预约”，而不是“欢迎来到 ABC 服务”。英文标题保持在约60个字符、元描述约155个字符；中文则更短，标题约30个汉字、描述约80个汉字。在描述里放一个具体事实，例如价格、所需时间或地点。

可抓取、够快、不靠 JavaScript 也能读

• 在 Google Search Console 和 Bing 网站管理员工具中提交 XML 网站地图。
• 确保正文就在服务器送出的 HTML 里。并不是每个 AI 爬虫都会运行 JavaScript，完全在浏览器里生成的网页，在某些爬虫眼中可能是一片空白。
• 让网页在手机上打开得快，因为大多数顾客都是用手机找到你的。
• 用描述清楚的链接文字把相关网页互相连接，让每个重要网页在两三次点击内就能到达。

你的 Google 商家资料

只要有店面或服务范围，Google 商家资料的作用就比你网站上的任何一页都大。Google 表示，本地搜索结果主要取决于三点：相关性、距离和知名度。它还说“更多评价和正面评分有助于提升商家的本地排名”，而资料完整准确的商家更有可能出现在本地搜索结果中（Google 商家资料帮助中心）。选择最具体的主要类别，填好服务项目和营业时间，上传真实照片，并在完成工作的同一周请每一位顾客（不只是满意的顾客）留下评价。我们的 Google 商家资料指南逐步说明设置、验证和评价规定。

让人看到网页背后是谁

Google 关于有用内容的指南问道：访客是否一看就知道内容的作者是谁；并指出在 E-E-A-T（经验、专业、权威、可信）之中，可信最重要（Google 搜索中心）。在文章上署名，设一个有真实人物的“关于我们”页面，写明注册的商业名称和注册号码，以及实际地址或服务范围。根据我们的经验，AI 助手在挑选要转述的内容时，同样偏好这种出处清楚的来源。

写出 AI 会引用的段落

AI 回答引擎引用的不是整个网页，而是一个段落：一段文字、表格的一行或列表的一项，拿出来单独看仍然说得通。我们的做法是每段写40到80个英文单词，中文约80到150字。GEO 研究测试了九种改写方法，发现标明出处、加入引语和加入统计数据效果最好，在研究的主要指标上把可见度提高了30%到40%。测试在一个以 GPT-3.5 为基础的研究用引擎上进行，并在 Perplexity 上验证。最老的 SEO 技巧“堆砌关键词”则“几乎没有改善”（Aggarwal 等人，KDD 2024）。

同一项研究发现，排名越靠后的网页受益越大。在搜索结果中排第五的网站，因标明出处而使可见度提高了115.1%，而排名第一的网站平均下降了30.3%。对于要和大品牌竞争的小企业来说，我们认为这是目前 GEO 研究中最令人鼓舞的发现。

可被引用段落的六条规则

1. 第一句就回答。先给直接答案，再解释。本文每一节都是这样开头的。
2. 每段都能独立成立。写出主语的名称，而不是用“它”或“这个”，因为这一段可能会脱离上一段被单独阅读。
3. 写明适用的地方。针对某个国家的事实，以“在新加坡，”或“在马来西亚，”开头，这样被引用的句子就不会被套用到错误的国家。
4. 数字要带单位、货币和日期。像“每堂3小时的课180新元，截至2026年9月”（虚构例子）这样的句子可以被引用，“价格实惠”则不行。
5. 在句子里注明出处。链接到你依据的政府网页、研究或监管机构。
6. 比较时用表格。价格、配套和“X 还是 Y”这类问题，AI 从表格中提取比从文字中提取容易。

改写前后对比

下面是一段典型的小企业服务页面文字，以及一个 AI 助手真正用得上的版本。其中的商家和数字都是为了举例而虚构的。

改写前（虚构例子）：我们热爱为您带来清凉，提供各种高品质、价格实惠的冷气服务。经验丰富的团队会为您打点一切。立即联系我们了解更多！

改写后（虚构例子）：我们在淡滨尼为一台壁挂式冷气做化学清洗，收费80新元（截至2026年9月），约需90分钟。每天使用的冷气，我们建议每12到18个月做一次化学清洗，其间每3个月做一次普通保养。预约开放未来7天，服务范围涵盖新加坡东部，从巴西立到勿洛。

第二个版本回答了做什么、在哪里、多少钱、多久、多常做，以及为谁服务。当有人问 AI 助手“淡滨尼冷气化学清洗多少钱”，它可以整段引用，并同时说出商家的名字。我们为客户改写服务页面时，用的就是这个模式。

写出顾客真正会问的常见问题

人们问 AI 助手的是完整的问题，例如“专程去新山上烘焙课值得吗”或“新加坡冷气化学清洗要多少钱”。在每个服务页面的最后放一段简短的常见问题，每个回答约80到150字，正好符合这种形式。问题要从你的 WhatsApp 询问和销售通话中收集，而不是从关键词工具里找。

2026年的结构化数据

结构化数据是一段代码，通常是 JSON-LD，用来告诉机器网页的内容：这是一家商家，这是它的地址，这是某人写的一篇文章。它仍然有助于搜索引擎理解你的网站，但过去三年的两项变化，意味着它不再是取得更醒目搜索结果的捷径。

• Google 在2023年把常见问题富媒体结果限制为只显示知名的政府和卫生网站，并在2026年5月7日完全停止显示（Google 搜索中心，文件更新记录）。
• Google 表示，出现在 AI 概览或 AI 模式中不需要任何特殊的 schema.org 结构化数据。

对小企业来说仍然值得加上的有：首页的 Organization 或 LocalBusiness，写上地址、电话，并在 sameAs 中链接社交媒体资料；文章上带作者署名的 Article 或 BlogPosting；较深层网页上的 BreadcrumbList；以及适用时的 Product 或 Course。标记里的每个值都要和网页上显示的一致。保留现有的常见问题标记没有坏处，其他搜索引擎可能仍会读取。

需要 llms.txt 文件吗？

不需要，但加上它成本很低。llms.txt 是放在网站根目录的一个简短 Markdown 文件，概述生意内容，并链接到最重要的网页。它由 Jeremy Howard 在2024年9月提出，目的是提供信息，帮助 AI 智能体使用网站（llmstxt.org）。

也要清楚它做不到什么。Google 表示，出现在它的 AI 功能中不需要 AI 文本文件；截至2026年9月，也没有任何主要的 AI 搜索引擎公开表示会因为 llms.txt 而给网页排名或引用网页。我们在 jabbibi.com/llms.txt 发布了一份，由网页标题和描述自动生成，因为只需几分钟，而且对会读取它的 AI 智能体有帮助。花一小时就够，不要花一个星期。

在 AI 会查看的地方被提及

根据我们的经验，能在多个独立来源中找到一致描述的商家，更有可能被 AI 助手推荐。你的网站是其中一个来源；新闻报道、本地商家名录、行业协会会员名单、评价网站、论坛和合作伙伴的网站是其他来源，而且因为不是你自己写的，它们的分量更重。

我们为新山的糕点学校 Pastry Art Academy 用的就是这个方法。我们没有买广告，而是向本地媒体和生活类网站提供一次上课体验，而不是付费刊登；与教育中介建立转介合作；并撰写课程页面和文章，其中的段落专为被引用而写。现在，这所学校不花广告费也能获得新的询问。这些都不是什么窍门，只是普通的公关和合作，只不过做的时候考虑到了 AI 搜索。

• 在所有地方保持商家名称、地址和电话完全一致：网站、Google 商家资料、Facebook 和各个名录。
• 登上你所在行业重要的名录，例如专业团体、行业协会或行业平台。
• 在顾客提问的论坛和社群中，以商家里一位具名人士的身份诚实回答问题。
• 给本地媒体一个有新闻价值的题材：免费工作坊、顾客调查，或你所在地区的第一个某某。

新加坡和马来西亚的特别之处

大多数 GEO 建议是为美国市场写的。在这里，有几件事不太一样。

在新加坡

在新加坡，许多顾客用英文搜索，其中不少人也读中文，有些人更喜欢用中文提问。如果你的顾客中有讲华语的人，为主要网页做一个正式的中文版本，并用 hreflang 标签把它和英文网页连起来，就能让你出现在用中文提出的问题中，而只有英文网站的竞争对手根本不会回答这些问题（Google，本地化版本）。你正在读的这一页就是例子。价格用新元并加上 S$ 符号，写明你服务的社区或地铁站，因为新加坡人问本地问题时就是这样说的。

在马来西亚

在马来西亚，顾客在英文、马来文和中文之间切换，三种语言都会用来搜索。翻译之前，先确定顾客实际使用哪些语言，并翻译能带来生意的网页，而不是每一页都翻。价格用令吉并加上 RM 符号，城市和州属要写具体，因为“新山”“JB”和“依斯干达公主城”都会被分别搜索。同时服务两国顾客的生意，应该为两边各设网页，每页写明所用货币，以及长堤那一边的实际细节，例如关卡或送货范围。

成交靠 WhatsApp，所以要追踪它

根据我们的经验，在两个国家，来自 AI 回答的询问通常以 WhatsApp 讯息的形式出现，而不是填表格。在每个服务页面放一个 WhatsApp 按钮，并在 Google Analytics 中把它的点击设为关键事件，否则你永远不会知道曝光有没有变成顾客。我们自己的网站也是这样衡量的。

衡量 AI 可见度

AI 可见度比排名难衡量，但已经不再是看不见的了。把以下四个来源结合起来使用。

再加一个最老的方法：问每位新顾客是怎样找到你的，并把“ChatGPT”或“Google 的 AI 回答”列为单独的选项。根据我们的经验，这往往是唯一能看到那些没有带来点击的 AI 推荐的方法。

小企业的30天计划

这是我们为客户做事的顺序。每一周都建立在上一周的基础上，而且都不需要付费工具。

许多 GEO 建议说错了什么

常见问题

总结

对小企业来说，GEO 不是一门需要从头学起的新学问。它就是把 SEO 做好，再加上四件事。

• 让 AI 搜索爬虫进来。先检查 robots.txt 和主机的机器人拦截设置，再做别的。
• 写出第一句就回答问题的段落，写明地点，并附上数字、日期和出处。
• 让别人来描述你：评价、本地媒体、名录和合作伙伴，而且你的名称和资料在各处完全一致。
• 用 Bing 网站管理员工具、Google Analytics，以及每月看一次 AI 助手怎么说你，来衡量成效。

想进一步了解在本区域独自经营生意，可以阅读我们的2026年新加坡与马来西亚一人公司指南，看看我们的客户成功案例，或浏览博客。

资料来源

以下资料均为英文。

搜索引擎与 AI 平台

1. Google Search Central, AI features and your website, updated 10 December 2025, retrieved 2026-09-19, https://developers.google.com/search/docs/appearance/ai-features
2. Google Search Central, Creating helpful, reliable, people-first content, retrieved 2026-09-19, https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/creating-helpful-content
3. Google Search Central, Overview of Google crawlers and fetchers (Google-Extended), retrieved 2026-09-19, https://developers.google.com/search/docs/crawling-indexing/google-common-crawlers
4. Google Search Central, Tell Google about localized versions of your page, retrieved 2026-09-19, https://developers.google.com/search/docs/specialty/international/localized-versions
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13. IndexNow, Frequently asked questions, retrieved 2026-09-19, https://www.indexnow.org/faq
14. llmstxt.org, The /llms.txt file, Jeremy Howard, 3 September 2024, retrieved 2026-09-19, https://llmstxt.org/

研究与报道

1. Aggarwal, P., Murahari, V., Rajpurohit, T., Kalyan, A., Narasimhan, K. and Deshpande, A., GEO: Generative Engine Optimization, KDD 2024, retrieved 2026-09-19, https://arxiv.org/abs/2311.09735
2. Pew Research Center, Google users are less likely to click on links when an AI summary appears in the results, 22 July 2025, retrieved 2026-09-19, https://www.pewresearch.org/short-reads/2025/07/22/google-users-are-less-likely-to-click-on-links-when-an-ai-summary-appears-in-the-results/